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盘活公立体检机构资源,这家公司用“免费+开放式合作”来开路

cp彩票登录    2018年03月19日 13:46     |  24372
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“药品零加成”政策推向全国,医保控费压力下,许多公立医院开始有了升级体检中心和健康管理中心的需求,以此来吸引更多体检用户进而获得更多收入来源。不少第三方体检平台则迎合了公立医院的这种需求。免费帮医院的体检中心升级信息系统升级,顺便嫁接健康管理。这种方式能否盘活占据市场八成份额的公立体检资源?目前来看还存在很多未知数。

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△图片来源:视觉中国

【健康点】近日,势成科技有限公司(以下简称“势成科技)在杭州发布了专门针对公立医院体检中心的互联网健康管理产品“势成一键康”,试图以“轻资产”方式借道公立体检中心快速切入健康管理市场。

具体来说,势成科技先帮医院的体检中心免费升级信息系统,做公立体检中心的第三方平台,与此同时,通过APP嫁接其自身的健康管理服务。

势成科技展示的数据显示,截至2018年2月28日,“势成一键康”全国签约上线的公立医院体检中心数量达610家,其中三级甲等医院375家,国家卫计委委属医院15家。

与同类的竞争对手相比,成立仅3年的势成科技在签约医院的数量上并不具备太大的优势。

康康体检网很早就开展“第三方体检平台”业务,其官网披露的信息显示,康康体检网在全国600座城市拥有4000家合作体检机构,涵盖三甲医院、专业体检机构、民营体检中心、疗养院,累计服务的会员数超过2000万。成立于2012年的第三方体检平台中康体检网也在官网披露,它与全国2000多家体检机构建立了合作关系。截至2016年12月份,中康体检网累积服务预约体检人次已突破50万。

另一家强调整合公立医院体检中心资源的公司医通健康,目前已经与635家公立医院建立了合作关系。截至2017年12月,其累计服务的企业数量超过了5000家。

在势成科技董事长兼CEO刘华看来,现有的同类竞争对势成科技并没有带来很大压力。

刘华这一判断基于两方面:首先,私立体检中心和公立医院体检中心本身是业务竞争的关系,存在利益冲突,不容易建立合作,势成科技不会建立自有的健康管理中心和体检中心,不存在这方面的困扰。其次,体检市场公立机构占到了八成以上,这一块的市场规模很大,即便有公司也在做类似业务,也不会“抢市场蛋糕”。

政策风险、人才难题

健康点了解到,早在2015年,势成科技便开始筹备专门针对于公立医院体检中心、健康管理中心的互联网健康管理产品,中间曾因产品“使用不方便”更换过整个团队。而选择2018年正式推出产品,背后有政策原因。

“以前公立医院的业务重心是临床,公立医院没有提升健康管理中心、体检中心服务水平的需要,社会资本想要和公立医院在健康管理方面建立合作关系比较困难。”刘华告诉健康点,近两年“药品零加成”政策推向全国,医保控费压力下,公立医院面临很大的经济收益和成本控制压力,2018年是推出互联网健康管理产品的好时机。

有观点认为,由于可以利用医院的现有设备,再加上现成的品牌效应,体检业务成了公立医院手到擒来的一块肥肉。曾经有人统计,体检行业的利润率至少能达到20%。未来,医疗、药械和健康体检将成为医院三足鼎立的收入来源。因而,公立体检中心有十足动力来提升其服务水平,以吸引更多体检用户。

一直以来,以美年大健康、慈铭体检、爱康国宾为代表的民营体检连锁品牌更为大众所熟知,但从市场体量上看,公立体检机构才是“主角”。

财新莫尼塔智库数据显示,2016年全国1121亿元的健康体检收入,有908亿元来自公立机构,213亿元来自私立机构,公立机构在体检市场中占据有绝对的主导地位。

但第三方平台与公立体检机构的合作方式如何开展是一大问题。此前有媒体曾报道,“康康体检网”出现过虚报公立体检中心服务,导流客源到私立体检中心、乱收费等不规范的行为。势成科技则强调,其对接的仅为公立医院体检中心,核心是对公立医院的体检健康管理存量资源在设备、品牌、运营等方面进行提升,是充当公立健康管理资源赋能者角色。但势成方面未介绍与公立体检中心具体的合作方式及利益分享方式,这有可能会带来政策上的风险。

但刘华表示,体检中心及健康管理中心实际是公立医院体系内相对独立的机构,同时体检及健康管理的费用通常是自费,不涉及医保报销,也不存在占用公共资源的问题,因此不存在太大的政策风险。

人才也是阻碍市场拓展的壁垒,健康管理目前并不具备成熟且完善的学院培养机制,同时好的健康管理专家通常留存于公立机构之中,丁香园等医生社区由于业务粘性,在运营健康管理师社区上也具备有一定的优势。

势成科技联合创始人兼CMO张振烨介绍说,势成科技的健康管理人才主要来自合作。目前势成科技已经与上海交通大学国家健康产业研究院开展合作,共同培养健康管理方面的人才;而在公立医院健康管理专家层面,势成将重点推动品牌化运营的工作,计划在2018年打造1000名以上的健康管理专家“网红”。

此外,“势成一键康”接入公立医院体检中心,信息系统可能存在不统一的问题。刘华表示,不同公立体检中心之间确实存在系统差异,但是体检中心信息系统通常独立于公立医院的信息系统,并且没有HIS系统那么复杂,“对接”和“标准化”的工作并不难处理。

“2018年,我们在市场拓展上会严格控制规模,业务会有所聚焦。”在问及2018年势成市场拓展战略时,刘华说。

具体而言,2018年势成科技将把业务重心聚焦于包括北上广深10大重点城市。这些城市公立医院体检中心资源较多,同时也是企事业单位的聚集地,员工的健康管理服务需求大,势成科技在中间拓展业务的空间也比较大。同时为解决业务拓展本土化的问题,势成科技也在6个城市成立了分公司,通过分公司来落地和公立体检机构之间的合作。

而在合作医院类型上,刘华表示,现阶段势成将会把业务重心放在和综合性医院体检中心的合作上;其次会和部分中医医院建立合作关系,与中医医院做健康管理,做一些有中医特色的健康管理项目,如调理亚健康。势成科技也会和妇女专科医院、养老医院开展健康管理方面的合作。

开放式合作

值得一提的是,相当数量的医疗健康企业已经与势成科技方面建立了合作关系,合作方包括:深耕可穿戴健康设备的妙健康;保险企业众安保险、泰康人寿;提供互联网家庭健康服务的亿家健康;以及提供线上线下医疗服务的平安好医生。刘华透露,“雷军系”的可穿戴设备公司也尝试与势成达成战略合作。

体检作为健康及医疗服务的入口,其业务本身以外的流量价值非常突出。美年大健康董事长俞熔曾表示,未来,医院不再是用户的“入口”,而体检机构才是。只要抓住这一入口,就有机会成为整个医疗健康产业的“百度”。

刘华表示,势成在对公立体检机构进行软件系统改造时,不会用传统的招标收费的思路,会考虑免费为公立体检机构提供相关的升级服务,从而迅速和机构方面建立合作关系。

而在与公立体检机构进行业务合作时,“势成一键康”也表示会更多充当分发平台的角色,短期不会直接参与后续服务。以健康食品、健康产品为例,“势成一键康”APP内置有健康商城,这个商城将会接入优质的健康品牌,而势成方面会进行质控,但不会直接接入从事相关业务。“长远看,比如五年时间,菲律宾申博支付宝充值现金网登入:业务发展不错的情况下,我们也会考虑介入到后续的健康产品、健康服务上,现阶段还是以合作的方式进行。”刘华说。

值得注意的是,2017年民营体检机构如美年健康,也在通过并购美兆体检这样的健康管理品牌,尝试切入到“一体化”的体检及健康管理业务,整合和延伸似乎是实现体检行业“服务升级”的重要一环。而公立医院的体检中心及健康管理中心作为公立医疗系统功能的外延,能够很好打通“体检-医疗-健康服务”的业务闭环,在提供“一体化”的体检及健康管理服务上具备一定优势。

很显然,已经有越来越多的公司开始抢占体检这一健康及医疗服务的入口,势成科技能否在市场上占领一席之地,目前还不得而知。

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